2021 – heden | Virtual Zupport

Operationele ondersteuning voor ondernemers en organisaties

Met Virtual Zupport ondersteun ik ondernemers en organisaties bij de praktische en organisatorische kant van hun werk.

De afgelopen jaren heb ik onder andere gewerkt aan:

• inbox- en e-mailbeheer

• planning en agendabeheer

• administratieve en praktische werkzaamheden

• organisatie en coördinatie van events

• communicatie met klanten, scholen, partners en andere betrokkenen

• nieuwsbrieven, werkinstructies en handleidingen

• het organiseren en opvolgen van werkzaamheden

• het opzetten en verbeteren van processen en systemen

Een voorbeeld daarvan is de organisatie van schoolbezoeken en gastlessen voor ASML. Daarbij verzorgde ik onder andere de eventplanning, communicatie, agendabeheer, ambassadeurswerving, trainingen, administratie en rapportage.

Voor een huisartsenpraktijk heb ik een voorraadbeheersysteem opgezet en geïmplementeerd, waarbij ik structuur aanbracht in het voorraadproces en de praktische uitvoering organiseerde.

Juist die combinatie van zelfstandig oppakken, organiseren, coördineren en praktisch uitvoeren zegt iets over mijn manier van werken.

2010 – 2024 | OverVisie en OverRouw

Naast Virtual Zupport heb ik van 2010 tot 2024 mijn eigen bedrijf gehad als coach. Het begon als OverVisie en later richtte ik me uitsluitend op rouw en werd het OverRouw. Ik ontwikkelde en begeleidde online en offline programma's, workshops, lezingen en webinars en verzorgde daarnaast onder andere mijn website, content, e-mailmarketing, funnels en klantenbeheer.

2026 | Freedom Freelance

Sinds 2026 werk ik daarnaast aan Freedom Freelance, een online business rondom freelancen. Daarbij houd ik me bezig met positionering, content, website, e-mailmarketing, systemen, processen en de praktische uitvoering.

Zelf ondernemen betekent ook zelf zorgen dat alles wat nodig is gebeurt. Die ervaring helpt me om mee te kijken vanuit het perspectief van een ondernemer en snel te begrijpen waar praktische ondersteuning waarde toevoegt.

Voordat ik met Virtual Zupport begon, werkte ik jarenlang (off-line) in project-, operations- en supply-chainrollen. Een groot deel van mijn werk vond plaats in omgevingen waar veel tegelijk speelde en waar planning, coördinatie, structuur en voortgang belangrijk waren.

2017 – 2018 | ASML

Change Manager

Binnen verschillende verandertrajecten was ik verantwoordelijk voor het begeleiden van veranderingen in gedrag en werkwijze. Ik hield me bezig met stakeholdermanagement, communicatie, training en de coördinatie van verschillende activiteiten.

Daarnaast werkte ik als sparringpartner voor programma- en projectmanagers en ondersteunde ik het centrale projectteam.

2016 – 2017 | Audax Logistiek

Project Manager

Ik leidde drie logistieke implementatie- en verbeterprojecten op het gebied van E-Fulfilment. Ik was verantwoordelijk voor projectteams, projectadministratie, scope en deadlines en werkte op het snijvlak van ICT, logistiek en klantcontact.

2014 – 2016 | ASML

Change Manager

Ik coördineerde het opstellen en implementeren van nieuwe processen en processmaps. Daarbij begeleidde ik key-users en coördineerde ik de integratie van nieuwe werkwijzen, documentatie, training en communicatie.

2011 – 2014 | Ericsson, Amgen & Danone Nutricia

Freelance projectmanagement, service delivery & supply chain

Vanaf mijn werk bij Ericsson werkte ik als freelancer en ondernemer voor verschillende organisaties.

Bij Ericsson beheerde en plande ik customer-serviceprojecten en was ik verantwoordelijk voor klantrelaties en serviceoplevering.

Daarna werkte ik bij Amgen aan de verbetering van het Europese distributieproces. Bij Danone Nutricia richtte ik processen rondom supply chain en leveranciersmanagement in en bracht ik structuur in de balans tussen vraag en aanbod.

2004 – 2011 | Amgen

Supply Chain & Project Management

Als Project Manager was ik verantwoordelijk voor de opzet en inrichting van de logistiek rondom klinische studies. Dat omvatte onder andere projectplanning, forecasting, budgetten, tijdlijnen, supply planning en de begeleiding van operationele planners.

Daarvoor werkte ik als Senior Associate Supply Chain aan capaciteitsplanning, voorraadbeheer, productieplanning en procesverbetering.

2003 – 2004 | Artsen zonder Grenzen

Logistiek Manager

Bij Artsen zonder Grenzen was ik verantwoordelijk voor de logistieke organisatie van projecten in Noord-Soedan en Nigeria. Mijn werkzaamheden omvatten onder andere supply chain, inkoop, voorraad- en magazijnbeheer, transport, financiële administratie en budgetbeheer.

Daarnaast gaf ik leiding aan logistieke teams van respectievelijk 45 en 22 medewerkers.

1996 – 2002 | Draka Comteq Fibre, Incase & NS

Planning, logistiek & materials management

Mijn loopbaan begon in planning en logistiek. Ik werkte onder andere aan productieplanning, magazijninrichting, voorraadbeheer, transport en het verbeteren van procedures en processen.

Bij Draka Comteq Fibre hield ik me bezig met onder andere magazijnverhuizingen, voorraadbeheer, leverancierscontacten en procesoptimalisatie. Bij Incase werkte ik aan productieplanning en het verbeteren van procedures en werkinstructies. Bij NS Reizigers Logistiek was ik verantwoordelijk voor het aanpassen van de dienstregeling als gevolg van werkzaamheden aan de infrastructuur.

Mijn ervaring heeft me geleerd om snel overzicht te creëren, structuur aan te brengen en verantwoordelijkheid te nemen voor wat er moet gebeuren.

Ik ben gewend om verschillende werkzaamheden en betrokkenen te coördineren, prioriteiten te bewaken en ervoor te zorgen dat afspraken en acties worden opgevolgd. Tegelijkertijd werk ik graag praktisch: iets organiseren, uitzoeken, regelen of afronden.

Dat is precies wat ik met Virtual Zupport voor ondernemers wil betekenen.

Ik zie wat er nodig is, pak het op en zorg dat het geregeld wordt.